Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

La Boîte Rose prépare chaque commande avec soin.

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais suivant la confirmation du paiement. Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon la destination, le volume de commandes et le transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage à la caisse avant la confirmation de la commande.

Certaines zones peuvent bénéficier d’une livraison locale gratuite ou d’un tarif de livraison spécifique lorsque cette option est offerte au moment de la commande.

Délais de livraison
Les délais présentés lors du paiement sont des estimations. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir après l’expédition de la commande.

Adresse de livraison
Le client doit vérifier que son adresse de livraison est complète et exacte avant de finaliser sa commande.

La Boîte Rose ne peut garantir la récupération d’une commande expédiée à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème avec votre livraison, communiquez avec nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Des photos du colis ou du produit peuvent être demandées afin de traiter votre demande.

Pour toute question concernant une livraison, veuillez nous contacter.